El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web operado bajo la marca Nolvoria, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y servicios.

El acceso al sitio implica la aceptación de las condiciones recogidas en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la web.

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1. Identificación del titular

El sitio web es gestionado bajo la marca comercial Nolvoria.

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2. Objeto del sitio web

El sitio web de Nolvoria tiene como finalidad presentar y comercializar productos para el hogar, mobiliario, decoración y otras soluciones orientadas a crear espacios funcionales, cómodos y equilibrados.

A través de la tienda, los usuarios pueden:

• Consultar información sobre los productos.
• Revisar medidas, materiales, acabados y recomendaciones de uso.
• Realizar pedidos.
• Gestionar consultas relacionadas con compras.
• Solicitar asistencia sobre entregas, devoluciones o garantías.
• Acceder a las políticas y condiciones aplicables.

La información publicada tiene carácter comercial e informativo y deberá interpretarse junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

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3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa.

Queda prohibido:

• Utilizar la web con fines fraudulentos o contrarios a la legislación.
• Facilitar datos falsos o utilizar la identidad de otra persona.
• Introducir virus, programas maliciosos o elementos que puedan afectar al funcionamiento del sitio.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.
• Copiar o extraer de forma automatizada contenidos de la tienda.
• Utilizar la información publicada para perjudicar a Nolvoria, a sus clientes o a terceros.
• Interferir en el proceso de compra o en la seguridad de las transacciones.

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4. Información sobre los productos

Nolvoria procura que las descripciones, fotografías, precios, dimensiones y características de los productos sean claras y estén actualizadas.

No obstante, deben tenerse en cuenta las siguientes circunstancias:

• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, la iluminación o la configuración del dispositivo.
• Los materiales naturales pueden presentar diferencias de tono, veta, textura o acabado.
• Las medidas pueden incluir pequeñas tolerancias propias del proceso de fabricación.
• Los accesorios decorativos que aparezcan en las fotografías pueden no estar incluidos.
• La percepción del tamaño puede variar según el espacio en el que se coloque el producto.

Antes de comprar muebles o artículos voluminosos, recomendamos comprobar las medidas del producto, las dimensiones de la estancia y los accesos a la vivienda.

Las diferencias propias de los materiales naturales no se considerarán necesariamente defectos cuando no afecten a la funcionalidad o seguridad del artículo.

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5. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Nolvoria adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y correctamente actualizado.

Sin embargo, no podemos garantizar:

• El acceso ininterrumpido a la tienda.
• La ausencia total de errores técnicos.
• La compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores.
• La disponibilidad permanente de todos los productos.
• La inexistencia de interrupciones por mantenimiento o causas externas.

Podremos suspender temporalmente determinadas funciones para realizar trabajos técnicos, mejoras de seguridad o actualizaciones.

Siempre que sea posible, las incidencias se resolverán procurando reducir su impacto en los usuarios y en los pedidos en curso.

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6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluidos, entre otros:

• Textos.
• Fotografías.
• Imágenes.
• Logotipos.
• Diseños gráficos.
• Composiciones visuales.
• Vídeos.
• Iconos.
• Nombres comerciales.
• Estructura y presentación de la tienda.

Estos contenidos pertenecen a Nolvoria, a sus proveedores o a terceros que han autorizado su utilización.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, vender, comunicar públicamente o utilizar comercialmente los contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

El usuario podrá guardar o imprimir información únicamente para uso personal y no comercial.

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7. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces a servicios gestionados por terceros, como:

• Plataformas de pago.
• Empresas de transporte.
• Redes sociales.
• Herramientas de análisis.
• Servicios de atención al cliente.
• Páginas informativas externas.

Nolvoria no controla el contenido, la disponibilidad, la seguridad ni las políticas de estos servicios.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación, recomendación o relación comercial con el titular de la página enlazada.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas de privacidad de cada servicio externo antes de utilizarlo o facilitar datos personales.

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8. Responsabilidad

Nolvoria no será responsable de los daños derivados de:

• Un uso incorrecto del sitio web.
• El incumplimiento de las instrucciones de uso o montaje de un producto.
• La utilización de información desactualizada debido a una incidencia técnica puntual.
• Fallos atribuibles a redes, servidores, navegadores o servicios de terceros.
• Interrupciones causadas por fuerza mayor.
• Decisiones adoptadas por el usuario sin revisar la información completa del producto.
• Enlaces o contenidos gestionados por terceros.

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9. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados a través de formularios, pedidos, consultas o comunicaciones serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Nolvoria.

La Política de Privacidad informa, entre otros aspectos, sobre:

• Las categorías de datos recopilados.
• Las finalidades del tratamiento.
• Las bases jurídicas aplicables.
• Los proveedores que pueden intervenir.
• Los plazos de conservación.
• Las transferencias internacionales.
• Los derechos de los usuarios.

El usuario deberá facilitar datos exactos y mantenerlos actualizados.

Cuando se utilicen cookies no esenciales, estas se gestionarán conforme a las preferencias del usuario y a la Política de Cookies correspondiente.

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10. Comunicaciones comerciales

Nolvoria podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento del usuario o cualquier otra base legal válida.

Los mensajes comerciales se identificarán de manera clara y permitirán solicitar la baja mediante:

• El enlace incluido en la comunicación.
• Una solicitud enviada a servicequery@nolvoria.com .
• Las herramientas de preferencias disponibles en la tienda.

La baja de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones o incidencias.

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11. Contratación electrónica

Las compras realizadas a través del sitio web se regirán por los Términos y Condiciones del Servicio y por la legislación aplicable a la contratación electrónica y a la protección de los consumidores.

Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar:

• Los productos seleccionados.
• Las cantidades.
• Los precios.
• Los impuestos aplicables.
• Los gastos de envío.
• La dirección de entrega.
• El importe total.
• Las condiciones de devolución.

La confirmación electrónica del pedido no elimina los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

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12. Modificación del Aviso Legal

Nolvoria podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar:

• Cambios en el funcionamiento de la tienda.
• Nuevos servicios o proveedores.
• Modificaciones técnicas.
• Cambios en la legislación aplicable.
• Mejoras en la información ofrecida al usuario.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a los pedidos ya confirmados, salvo cuando una norma obligatoria establezca lo contrario.

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13. Legislación aplicable y resolución de controversias

Este Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación aplicable a la actividad de Nolvoria y a la relación con cada usuario.

Cuando el usuario sea un consumidor residente en España o en otro país del Espacio Económico Europeo, conservará la protección que le concedan las disposiciones obligatorias de su país de residencia.

Antes de presentar una reclamación formal, recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver la incidencia de forma directa.

Nada de lo establecido en este apartado limita el derecho del consumidor a acudir a los tribunales, autoridades de consumo u organismos competentes que correspondan legalmente.